VŠE JSTE NÁM VYSVĚTLILI, PROFESIONÁLNĚ A LIDSKY text ZASLANÉ POCHVALY foto Jiří STAŠ K naší práci bohužel patří sdělovat lidem i smutné zprávy. Často býváme prvními, kdo s příbuznými pacienta, kteří se nacházejí v pro ně zcela mimořádné a vypjaté situaci, hovoří. O to víc pak lidé, a třeba i zpětně s odstupem několika měsíců, ocení přístup, se kterým se v takovou chvíli setkají. Když jsem byl 29. října v práci, zavolal mi můj otec zprávu, jakou nechce nikdo slyšet: „Děda asi zemřel. Kam mám volat?“ Doporučil jsem mu, ať volá na linku 155 a sám jsem se vypravil na místo do ulice Jagellonská, kde děda bydlel. A tím se dostávám k jádru věci. Mému otci vše po telefonu vysvětlila vaše dispečerka a na místo poslala koronera, paní doktorka přijela, dá se říci, za pár minut. Po chvilce nám oznámila smutnou zprávu, ale s naprosto skvělým, profesionálním, a hlavně lidským přístupem a dokázala tátu uklidnit. Vysvětlila také, jak se bude postupovat dál, až oni odjedou. Tímto jsme chtěli poděkovat a pochválit všechny od dispečerky, řidiče a paní doktorky. S úctou Jakub a Jiří Záchranka zasahovala 4. prosince kolem 11. hodiny v bytě mého souseda, který mě těsně před jejím příjezdem požádal o pomoc. Záležitost to byla smutná, ale viděla jsem naprosto profesionální a lidsky velmi ohleduplný zásah posádky dvou vozů, včetně dispečerky na telefonu, se kterou jsem mluvila. Vděčně, s díky a s velkým obdivem. Jiřina Díky za skvělý a profesionální přístup pana doktora, který dnes ráno převážel naši Madlenku do Motola. Bylo tam vše – péče, odbornost i sounáležitost s okolím nemocného, byl skvělý. Jan Sanitku jsme volali 2. prosince ke staršímu pánovi do Tesca v ulici Jabloňová na Zahradním městě. Ráda bych touto cestou poděkovala a pochválila oba pány, kteří přijeli. Rychlí, příjemní, pohotoví. Děkuji a jen tak dál :) Eliška Děkuji posádce za rychlý příjezd a lidské jednání u ošetření mé 89leté maminky, která upadla do diabetického kómatu. Alena V sobotu večer jsem na linku 155 hlásila úmrtí mého tatínka. Slečna nebo mladá paní byla velmi milá a profesionální. Díky ní jsme tuto událost zvládli. Děkuji moc. Petra Ve středu 7. listopadu se mi udělalo na pracovišti velmi špatně. Vzhledem k tomu, že jsem v srpnu prodělal lehčí srdeční operaci a bolest byla v oblasti srdce, jsem okamžitě volal záchranku. Velmi rychle přijeli a poskytli mi velmi kvalitní péči. Následně jsem byl převezen do nemocnice na Karlově náměstí, na kardiologii. Chtěl bych vám touto cestou poděkovat za péči a konstatuji, že vaše služby jsou vynikající a na vysoké profesionální úrovni. Jiří V neděli 30. září dostal můj otec infarkt s komorovou fibrilací. Tímto bych rád poděkoval záchranářům za špičkový zásah, který byl úspěšný. Pacient se zotavuje a má pouze minimální následky. Oceňuji především rychlost zákroku. Záchranáři s lékařem doslova přiběhli a okamžitě defibrilovali, následně pacienta stabilizovali a předali na koronární jednotku. Jan Doma jsem si 2. listopadu způsobila řeznou ránu nožem s masivním krvácením. Jsem sama a ani poblíž nebyl nikdo ku pomoci. Vaše sanitka přijela rychle a oba záchranáři byli nejen profesionální, ale milí a nebývale laskaví. Prosím vyřiďte jim ještě jednou mé poděkování. Pracuji denně s lidmi a věřte, že si velmi vážím slušných a laskavých lidí, jakými jsou vaši pracovníci. Šárka Pochvaly a poděkování zasílá veřejnost prostřednictvím formuláře na stránce www.zzshmp.cz Texty lehce redakčně měníme – nijak je nepřikrášlujeme, ale opravujeme chyby, občas zkracujeme a některé věty stylisticky upravujeme, aby se lépe četly. Jména konkrétních zdravotníků v textech neuvádíme – dotyčným ale pochvaly chodí mailem.